Social Media bietet viele Vorteile

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Die Größe der Reichweite und die tendenziell niedrigen Kosten liefern einen ersten Anreiz sich zu engagieren.

Für die Social Media Aktivitäten reicht im Vergleich zu traditionellen Werbeformen oft ein Computer und ein wenig Know-how aus.

KOSTEN

Social Media kostet Zeit und somit Personalaufwand.

Zusätzliche Kosten sind externe Leistungen, wie Grafiken, Videos, Gastautoren, Programmierung und Agenturkosten.

Social Media kostet wenig GELD aber vor allem Zeit…

KUNDENBINDUNG

Social Media soll beim Kunden zu einer langfristigen Beziehung führen und soll ebenfalls Loyalität und Vertrauen schaffen und nachhaltig das Image und die Markenbekanntheit verbessern. Zitat Mit Social Media soll eine engere Kundenbeziehung aufgebaut werden. Ebenfalls kann ein schnelles Feedback auf Fragen und Beschwerden aufgebaut werden.

BEKANNTHEITSGRAD

Social Media erhöht den Homepagetraffic und somit den Bekanntheitsgrad

Das Marketingwerkzeug liegt dabei darin den Kunden auf die Homepage zu locken, den der Kunde informiert sich umfassend im WEB 2.0 online bevor er den Kauf tätigt. Mit Hilfe von von geeigneten Social Media Tools sowie fachlichen Beiträgen soll der Kunde auf die eigene Firmenhomepage gelockt werden. Mithilfe von Social Media Marketing kann der Bekanntheitsgrad und der Produkte verbessert werden. Möglicher Vorsprung gegenüber Konkurrenten Mit Social Media können Konsumenten und Kunden jenseits des Heimatmarktes erreicht werden. So kann der Kunde im gesamten WEB und in der ganzen Welt erreicht werden. Social Media hilft dem Unternehmen den Kontakt zu den Kunden herzustellen. Eine erfolgreiche Social Media Kampagne kann dem Unternehmen einen bedeutenden Vorsprung gegenüber der Konkurrenz und lokalen Konkurrenz verschaffen.

ANZAHL AKTIVER USER STEIGT

Wie bereits erwähnt, informiert sich der Kunde umfassend im WEB 2.0 online bevor er einen Kauf tätigt Die User verwenden neben Facebook auch andere Kanäle. Beispielsweise gewinnen Blogbeiträge immer mehr an Bedeutung. Der User ist gut informiert, setzt sich mit Themen auseinander und ist interessiert bei der Sache.

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Die fünf indirekten Vorteile von Social Media nach Marketing Zen

Die Vorteile von Social Media werden aus der Sicht des Marketing folgendermaßen in den “5 hidden Benefits of Social Media” formuliert.

(1) Jede Social Media Aktivität führt zur Homepage des Unternehmens. (2) Social Media beschleunigt die Kaufentscheidung, da Social Media werbewirksam ist. (3) Unternehmen können mit Social Media ihre fachliche Kompetenz ausbauen. (4) Mit Social Media können Gleichgesinnte oder gleiche Meinungen gesucht werden. (5) Mit Social Media kann auch ein “guter Treffer” gelandet werden.

ERHÖHUNG DES HOMEPAGETRAFFICS

Jede Aktivität im Social Media (Blog-Beitrag, Tweet oder Facebook-Post, etc.) motiviert das Publikum dazu, die Unternehmenswebsite zu besuchen.

BESCHLEUNIGUNG DER KUFENTSCHEIDUNG

In der heutigen Zeit, muss der Kunde das Produkt oftmals gesehen haben, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Vor 50 Jahren waren es etwa 3 bis 4 Werbekontakte bis der Kauf getätigt wird. Heute (der Konsum steigt) sollte der Kunde das Produkt 6 bis 8 mal gesehen haben, bevor der Kauf getätigt wird. Je teurer das Produkt ist, desto mehr Werbekontakte sind notwendig, bis eine Kaufentscheidung getätigt wird. Beispiele sind Computer, Automobile. Social Media verkürzt diesen Zeitraum bis zur Kaufentscheidung.

AUTORITÄT

Der persönliche Ruf als Fachmann oder gar Autorität ist nicht nur im Dienstleistungssektor von Vorteil. Das Einbringen von hochwertigen Contents kann die Kompetent des Unternehmens steigern. Die Kompetenz kann ebenfalls über die Beantwortung von Fragen gesteigert werden.

MINDSHARE

Werden Sie Fan. Die Plattformen bieten die Möglichkeit eines schnellen Gedankenaustausches an. Dies gilt insbesondere für Meinungsbildner. Gemeinsame Tweets zeigen oft eine gleiche Gesinnung (MINDSHARE). Das machte eine Zusammenarbeit einfacher.

JACKPOT

Durch einen interessanten Beitrag kann auf schnellen Wege ein hoher Bekanntheitsgrad erreicht werden. Erfolgsgeschichten sprechen von nationalen oder gar internationalen Erfolgen. Durch die schnelle Verbreitung von Inhalten ist die Chance, mit einer genauen Punktlandung den Jackpot zu knacken jederzeit gegeben.

Meine Buchempfehlung: 5 hidden Benefits of Social Media