Social Media bietet viele Vorteile

Die Größe der Reichweite und die tendenziell niedrigen Kosten liefern einen ersten Anreiz sich zu engagieren.

Für die Social Media Aktivitäten reicht im Vergleich zu traditionellen Werbeformen oft ein Computer und ein wenig Know-how aus.

KOSTEN

Social Media kostet Zeit und somit Personalaufwand.

Zusätzliche Kosten sind externe Leistungen, wie Grafiken, Videos, Gastautoren, Programmierung und Agenturkosten.

Social Media kostet wenig GELD aber vor allem Zeit…

KUNDENBINDUNG

Social Media soll beim Kunden zu einer langfristigen Beziehung führen und soll ebenfalls Loyalität und Vertrauen schaffen und nachhaltig das Image und die Markenbekanntheit verbessern. Zitat Mit Social Media soll eine engere Kundenbeziehung aufgebaut werden. Ebenfalls kann ein schnelles Feedback auf Fragen und Beschwerden aufgebaut werden.

BEKANNTHEITSGRAD

Social Media erhöht den Homepagetraffic und somit den Bekanntheitsgrad

Das Marketingwerkzeug liegt dabei darin den Kunden auf die Homepage zu locken, den der Kunde informiert sich umfassend im WEB 2.0 online bevor er den Kauf tätigt. Mit Hilfe von von geeigneten Social Media Tools sowie fachlichen Beiträgen soll der Kunde auf die eigene Firmenhomepage gelockt werden. Mithilfe von Social Media Marketing kann der Bekanntheitsgrad und der Produkte verbessert werden. Möglicher Vorsprung gegenüber Konkurrenten Mit Social Media können Konsumenten und Kunden jenseits des Heimatmarktes erreicht werden. So kann der Kunde im gesamten WEB und in der ganzen Welt erreicht werden. Social Media hilft dem Unternehmen den Kontakt zu den Kunden herzustellen. Eine erfolgreiche Social Media Kampagne kann dem Unternehmen einen bedeutenden Vorsprung gegenüber der Konkurrenz und lokalen Konkurrenz verschaffen.

ANZAHL AKTIVER USER STEIGT

Wie bereits erwähnt, informiert sich der Kunde umfassend im WEB 2.0 online bevor er einen Kauf tätigt Die User verwenden neben Facebook auch andere Kanäle. Beispielsweise gewinnen Blogbeiträge immer mehr an Bedeutung. Der User ist gut informiert, setzt sich mit Themen auseinander und ist interessiert bei der Sache.

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